Politique relative aux cookies

La présente politique explique comment faltriq.com peut utiliser des cookies, traceurs et technologies similaires, dans quels buts ils peuvent intervenir, à quelles conditions ils sont activés et comment l’utilisateur peut gérer ses choix.

Elle tient notamment compte :

• du règlement (UE) 2016/679 — GDPR ;

• de la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée ;

• de l’article 82 de cette loi concernant l’accès aux informations stockées dans le terminal et leur inscription ;

• de la directive 2002/58/CE relative à la vie privée et aux communications électroniques ;

• des autres règles françaises et européennes applicables aux traceurs et aux données personnelles.

Les droits reconnus aux utilisateurs par le GDPR et les règles applicables restent inchangés.

1. Site et contact

Les traitements liés aux cookies et technologies similaires utilisés sur faltriq.com sont gérés sous le nom FALTRIQ.

• Adresse : 2439 77th Ave W, Philadelphia, PA 19150, US

• Téléphone : +1(215) 123-6871

• E-mail : hello@faltriq.com

• Horaires — CET/CEST

  • Du lundi au vendredi : 09:00–18:00

  • Samedi : 09:00–16:00

Si FALTRIQ est uniquement un nom commercial, l’identité complète du responsable du traitement est celle indiquée dans la Politique de confidentialité et les documents applicables.

2. Cookies et technologies concernées

Un cookie est un fichier ou identifiant technique susceptible d’être enregistré sur le navigateur ou l’appareil lors de la consultation d’un site.

Des technologies ayant une fonction comparable peuvent également être utilisées, notamment :

• stockage local ;

• stockage de session ;

• pixels ;

• balises ;

• scripts ;

• identifiants en ligne ;

• outils de mesure ;

• signaux côté serveur ;

• dispositifs de sécurité ou de lutte contre la fraude.

La présente politique s’applique également lorsque ces outils lisent ou enregistrent des informations sur un terminal ou entraînent un traitement de données personnelles.

Certains cookies disparaissent à la fin de la session. D’autres peuvent rester enregistrés jusqu’à l’expiration de la durée prévue pour l’outil concerné.

3. Finalités possibles

Selon les outils effectivement utilisés, les cookies et technologies similaires peuvent servir à :

• maintenir une session ;

• conserver le panier ;

• gérer l’authentification ;

• permettre le paiement et le passage en caisse ;

• sécuriser les comptes et transactions ;

• détecter la fraude ou les abus ;

• conserver les choix relatifs aux cookies ;

• mémoriser certaines préférences ;

• mesurer l’utilisation du site ;

• identifier des problèmes techniques ;

• mesurer les performances publicitaires et les conversions ;

• adapter certains contenus ou communications promotionnelles.

Les finalités applicables dépendent des technologies réellement activées sur le site.

4. Cookies internes et outils tiers

Les technologies peuvent être distinguées selon leur origine :

• cookies internes : déposés ou gérés directement pour faltriq.com ;

• outils tiers : fournis ou administrés par un service externe intégré au site.

Certains tiers peuvent traiter les informations sous leur propre responsabilité et selon leurs propres règles de confidentialité.

La liste actuelle des outils, fournisseurs et finalités doit être consultable dans le panneau de préférences des cookies.

5. Cookies strictement nécessaires

Ces technologies permettent le fonctionnement du site ou la fourniture d’une fonction expressément demandée.

Elles peuvent notamment servir à :

• gérer les sessions ;

• conserver le panier ;

• assurer le passage en caisse ;

• traiter une commande ;

• gérer la connexion au compte ;

• authentifier l’utilisateur ;

• permettre le fonctionnement du paiement ;

• répartir le trafic technique ;

• sécuriser le site ;

• prévenir la fraude et les abus ;

• mémoriser les choix de confidentialité ;

• maintenir les fonctions essentielles.

Lorsqu’un accès au terminal ou un stockage est strictement nécessaire à la transmission d’une communication ou à un service expressément demandé, ces outils peuvent être utilisés sans consentement préalable dans les conditions autorisées par la réglementation.

Leur existence et leurs finalités restent néanmoins présentées à l’utilisateur.

Le blocage de certaines technologies nécessaires dans le navigateur peut empêcher le fonctionnement du panier, de l’authentification, du paiement ou d’autres fonctions essentielles.

6. Cookies de préférences

Ils peuvent servir à mémoriser des choix tels que :

• la langue ;

• la région ;

• certains réglages d’affichage ;

• les contenus enregistrés ;

• d’autres préférences sélectionnées par l’utilisateur.

Lorsqu’un tel stockage n’est pas strictement nécessaire à une fonction expressément demandée, son activation est soumise au consentement lorsque celui-ci est requis.

7. Mesure d’audience et analyse

Les outils d’analyse peuvent notamment permettre d’étudier :

• la fréquentation des pages ;

• l’utilisation des fonctionnalités ;

• les performances techniques ;

• les erreurs ;

• l’origine générale du trafic ;

• les tendances globales de navigation et d’interaction.

Les outils d’analyse non nécessaires sont en principe désactivés avant le consentement.

Une exemption peut uniquement être envisagée lorsqu’un dispositif satisfait aux conditions prévues par la réglementation applicable, notamment selon sa finalité, la quantité de données utilisée, les possibilités d’identification, l’usage des statistiques et les conditions de partage.

La qualification d’un outil comme « analytique » ne suffit donc pas à le rendre exempt de consentement.

8. Publicité, marketing et profilage

Les technologies publicitaires ou de profilage peuvent servir à :

• mesurer les conversions ;

• identifier l’origine d’une visite ou d’une vente ;

• évaluer une campagne ;

• gérer la fréquence d’affichage ;

• créer ou utiliser des audiences ;

• mettre en œuvre du remarketing ;

• personnaliser certains contenus publicitaires ;

• rapprocher des interactions réalisées sur différents sites, applications ou appareils lorsque la technologie utilisée le permet.

Certaines de ces opérations peuvent contribuer à établir un profil à partir des comportements ou interactions observés.

Lorsque la réglementation exige un consentement, ces technologies restent désactivées jusqu’à l’obtention d’un choix valable.

9. Sécurité et prévention de la fraude

Certains outils peuvent être nécessaires pour :

• détecter les accès automatisés ;

• limiter les connexions non autorisées ;

• vérifier l’intégrité d’une session ;

• protéger les formulaires et comptes ;

• sécuriser les transactions ;

• détecter la fraude, les attaques ou les abus.

Lorsqu’un dispositif est strictement nécessaire à la sécurité d’un service demandé par l’utilisateur, il peut relever d’une exemption de consentement dans les conditions prévues par la réglementation.

Si le même outil poursuit également une finalité d’analyse, de publicité ou de profilage, chacune de ses utilisations doit être examinée selon sa propre finalité.

10. Synthèse des catégories

Les durées précises doivent être disponibles dans le panneau de préférences lorsque les outils correspondants sont utilisés.

11. Liste détaillée des outils

Le panneau de préférences des cookies doit refléter les cookies et autres technologies effectivement utilisés.

Pour chaque outil, les informations disponibles peuvent notamment préciser :

• son nom ;

• le fournisseur ;

• le domaine concerné ;

• sa catégorie ;

• sa finalité ;

• son type technique ;

• sa durée de conservation ;

• son caractère interne ou tiers ;

• l’existence éventuelle d’un transfert hors de l’Espace économique européen ;

• les informations de confidentialité du fournisseur ;

• l’état du consentement applicable.

Cette liste complète les informations de la présente politique.

Elle doit être adaptée lorsque survient notamment un ajout ou retrait d’outil, un changement de fournisseur, une modification de finalité, de durée ou des conditions de traitement.

12. État par défaut lors de la première visite

Lorsqu’aucun choix valable antérieur ne peut être identifié :

• les cookies strictement nécessaires peuvent fonctionner ;

• les outils d’analyse soumis à consentement restent désactivés ;

• les technologies publicitaires et de profilage restent désactivées ;

• les autres outils non nécessaires restent désactivés.

Un outil nécessitant un consentement ne doit pas être activé avant qu’un choix valable ait été exprimé.

Ne constituent pas, à eux seuls, une acceptation :

• l’absence d’action sur le bandeau ;

• la poursuite de la navigation ;

• le défilement d’une page ;

• la simple fermeture de la page ou du navigateur.

13. Bandeau de consentement

Lorsque le consentement est requis, l’interface peut permettre notamment de :

• accepter les outils non nécessaires ;

• refuser les outils non nécessaires ;

• personnaliser les choix par catégorie ou fournisseur ;

• consulter la présente politique ;

• accéder au panneau de préférences.

Les mécanismes permettant d’accepter et de refuser doivent être présentés de manière claire et accessible.

Les catégories non nécessaires ne doivent pas être présélectionnées comme acceptées.

En l’absence d’un choix positif valable, seuls les outils pouvant légalement fonctionner sans consentement restent actifs.

Sauf situation particulière autorisée par la réglementation, l’accès aux pages produits ou aux fonctionnalités essentielles ne dépend pas de l’acceptation des technologies publicitaires ou autres traceurs non nécessaires.

14. Gestion et retrait des choix

Le panneau de préférences peut permettre de gérer séparément :

• les cookies de préférences ;

• les outils d’analyse ;

• les outils publicitaires et de profilage ;

• certains fournisseurs tiers lorsque cette option est disponible.

L’acceptation d’une catégorie ne signifie pas l’acceptation des autres.

Une fonction strictement nécessaire à un service demandé ne constitue pas un choix facultatif lorsqu’elle ne peut pas être désactivée sans empêcher ce service.

L’utilisateur peut revenir sur ses décisions à partir d’un accès tel que Paramètres des cookies, Préférences des cookies ou une fonction équivalente disponible sur le site.

Le retrait du consentement doit rester aussi accessible que son octroi.

Après modification :

• les outils non nécessaires concernés cessent d’être activés pour les utilisations futures ;

• le nouveau choix peut être mémorisé ;

• certaines données déjà collectées peuvent rester conservées lorsqu’un autre fondement juridique ou une obligation de conservation le justifie.

Le retrait n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant celui-ci.

15. Conservation des choix

Une technologie strictement nécessaire peut mémoriser le choix exprimé afin de l’appliquer lors des visites suivantes.

La preuve ou l’historique de gestion du consentement peut notamment contenir :

• les catégories acceptées ou refusées ;

• les fournisseurs autorisés ;

• la date et l’heure ;

• la version du bandeau ou de la politique ;

• les modifications et retraits ;

• un identifiant technique associé au choix.

Ces informations peuvent servir à appliquer la décision de l’utilisateur, limiter les sollicitations répétées et permettre la gestion ultérieure des préférences.

Le choix n’a pas vocation à être demandé lors de chaque visite.

À titre de bonne pratique, une durée d’environ six mois peut être utilisée pour conserver un choix d’acceptation ou de refus, sous réserve d’une appréciation adaptée au site et aux circonstances.

Une nouvelle demande peut notamment intervenir lorsque :

• les finalités ou conditions changent de manière significative ;

• un nouveau fournisseur ou une nouvelle catégorie nécessitant un consentement est ajouté ;

• le choix précédent ne peut plus être identifié ;

• l’utilisateur efface les données permettant de mémoriser son choix ;

• la durée retenue pour le choix est arrivée à expiration ;

• la réglementation exige un nouveau consentement.

L’utilisateur peut modifier ses préférences sans attendre une nouvelle apparition du bandeau.

16. Services tiers et contenus intégrés

Le site peut intégrer des services liés notamment :

• au paiement ;

• à la sécurité ;

• à la lutte contre la fraude ;

• à la gestion du consentement ;

• à l’analyse ;

• à la publicité ;

• à la recherche interne ;

• aux fonctionnalités du site ;

• aux communications et au service client ;

• aux contenus intégrés.

Les fournisseurs réellement utilisés et leurs finalités doivent apparaître dans le panneau de préférences lorsqu’ils relèvent de ce dispositif.

Lorsqu’un tiers traite les données pour ses propres finalités, ses propres informations de confidentialité peuvent également s’appliquer.

Si un contenu externe nécessite un consentement, son chargement peut rester bloqué jusqu’au choix de l’utilisateur. Une information ou un emplacement réservé peut être affiché avant son activation.

17. Transferts internationaux

Certains fournisseurs peuvent traiter des informations depuis un pays situé hors de l’Espace économique européen, notamment les États-Unis.

Lorsque le GDPR impose une garantie pour ce transfert, les mécanismes applicables peuvent notamment comprendre :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;

• des clauses contractuelles types ;

• des règles internes contraignantes reconnues lorsqu’elles sont applicables ;

• une dérogation prévue dans une situation autorisée ;

• un autre mécanisme admis par le GDPR.

Selon les risques, des mesures complémentaires peuvent également être utilisées, telles que :

• minimisation des données ;

• réduction de la capacité d’identification ;

• chiffrement ;

• restriction des accès ;

• gestion des autorisations ;

• vérification des fournisseurs.

Les informations propres à chaque outil ou fournisseur peuvent être consultées dans le panneau de préférences ou dans les documents de confidentialité correspondants.

18. Données susceptibles d’être associées aux traceurs

Selon la technologie utilisée, les informations peuvent notamment comprendre :

• adresse IP ;

• identifiants du navigateur ou de l’appareil ;

• date et heure de consultation ;

• pages consultées ;

• produits visualisés ;

• clics et interactions ;

• origine de la visite ;

• événements liés au panier ou à l’achat ;

• préférences ;

• données techniques de diagnostic ;

• état du consentement ;

• données de conversion ;

• localisation approximative déduite de l’adresse IP.

La nature exacte des informations dépend de l’outil utilisé et doit être décrite dans le panneau de préférences ou dans les informations du fournisseur concerné.

19. Paramètres du navigateur

La plupart des navigateurs permettent notamment :

• de consulter les cookies enregistrés ;

• de supprimer certains ou tous les cookies ;

• de bloquer les cookies internes ;

• de bloquer les cookies tiers ;

• de demander une notification avant leur enregistrement ;

• de supprimer certaines données à la fermeture du navigateur.

Un blocage général peut affecter le panier, le paiement, la connexion, l’authentification, la sécurité, l’enregistrement des préférences ou d’autres fonctionnalités nécessaires.

Les réglages du navigateur sont distincts des choix effectués dans le panneau de préférences de faltriq.com.

20. Droits relatifs aux données personnelles

Dans les conditions prévues par le GDPR, l’utilisateur peut notamment exercer les droits applicables concernant :

• l’accès ;

• la rectification ;

• l’effacement ;

• la limitation du traitement ;

• l’opposition ;

• la portabilité ;

• le retrait du consentement ;

• la réclamation auprès d’une autorité de contrôle ;

• les recours juridictionnels disponibles.

L’utilisateur peut s’opposer à tout moment au traitement de ses données à des fins de marketing direct.

Les demandes peuvent être envoyées à : hello@faltriq.com

Les informations détaillées figurent dans la Politique de confidentialité et les Informations relatives au GDPR.

21. Réclamation auprès d’une autorité

Une réclamation concernant le traitement de données personnelles peut être adressée à une autorité de contrôle compétente, sans limiter les autres recours disponibles.

En France, l’autorité compétente est : CNIL — Commission nationale de l'informatique et des libertés

Selon les conditions prévues par le GDPR, une personne peut également saisir l’autorité compétente de l’État membre correspondant notamment à sa résidence habituelle, à son lieu de travail ou au lieu de l’infraction alléguée.

22. Contact

Pour toute question concernant les cookies, traceurs, préférences ou traitements de données associés :

• Adresse : 2439 77th Ave W, Philadelphia, PA 19150, US

• Téléphone : +1(215) 123-6871

• E-mail : hello@faltriq.com

• Horaires — CET/CEST

  • Du lundi au vendredi : 09:00–18:00

  • Samedi : 09:00–16:00

Ces horaires n’empêchent pas l’utilisateur de modifier ou retirer ses choix à tout moment au moyen du panneau de préférences disponible sur le site.

23. Mise à jour

La présente politique peut être adaptée notamment en cas :

• d’évolution de la réglementation ;

• d’ajout ou de suppression d’un outil ;

• de changement de fournisseur ;

• de modification d’une finalité ;

• d’évolution d’une durée de conservation ;

• de modification du système de gestion du consentement ;

• de changement des technologies utilisées.

La version actualisée est publiée sur le site avec sa date de dernière mise à jour.

Lorsqu’une modification rend le consentement précédent inadapté aux nouvelles finalités ou conditions, un nouveau choix peut être demandé.